pipliakauppa.fi:n toimitusehdot
Yleistä
- Toimituskulut ovat 0 - 7,90 e riippuen tilattavista tuotteista. Toimituskulut näkee kun siirryt ostoskorista kassalle.
- Jokaiselle tilaukselle tulee omat toimituskulut. Eli jos tilaat kaksi peräkkäistä tilausta, niin toimituskulut lasketaan erikseen kummallekin tilaukselle.
- Toimitamme yleensä tilauksessa olevat tuotteet samalla kertaa, mutta pidätämme itsellämme oikeuden toimittaa tilauksen tuotteet erillisinä lähetyksinä. Tässä tapauksessa emme veloita asiakkaalta ylimääräisiä toimituskuluja.
- Toimituksia koskevat huomautukset on tehtävä kahdeksan päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä.
- Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle silloin kun koko kauppahinta on maksettu.
- Pidätämme itsellämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos hinnat muuttuvat ylöspäin siitä mitä asiakkaan tilausvahvistuksessa lukee, ilmoitamme muutoksesta ennen toimitusta ja asiakas voi muuttaa tilaustaan.
- Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimastamme, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautamme maksun.
- Alle 18 vuotiaat tilaajat tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilaukseen.
- Pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta koko tilausta tai osaa siitä mikäli asiakkaalla tai samassa osoitteessa on maksamattomia laskuja tai luottotiedoissa on häiriöitä.
- Toimitusaika on yleensä 1-15 arkipäivää. Joissakin tuotteissa (esim. nahkakantiset käsinsidotut Raamatut ja ulkolainen musiikki) saattaa olla tilapäisesti toimittajasta/tukkurista johtuva pidempi toimitusaika.
- Pidätämme itsellämme oikeuden valita maksutavaksi joko lasku tai postiennakko.
Palautukset
- Pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa asiakkaalta ylimääräiset palautuksesta aiheutuneet kulut, mikäli asiakas ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti.
- Yksityishenkilöillä on 14 pv palautusoikeus, Yrityksillä, seurakunnilla, yhdistyksillä ja muilla yhteisöillä ei ole palautusoikeutta ellei erikseen sovita.
- CD/DVD -levyt toimitetaan pääsääntöisesti muovikääreeseen sinetöitynä. Näissä tuotteissa palautusoikeus on vain avaamattomilla CD/DVD -levyillä. Jos CD/DVD -levyä ei ole meidän puolesta sinetöity, siinä on palautusoikeus.
- Palautettavan tavaran pitää olla myyntikunnossa ja myyntipakkauksessa.
- Palautuksesta pitää tehdä ilmoitus etukäteen sähköpostilla osoitteeseen: pipliakauppa@du.fi . Sähköpostissa on mainittava laskun numero ja tilinumero. Toivomme myös asiakkaan kertovan palautuksen syyn, mutta tämä ei ole pakollista.
- Palautus tehdään käyttämällä Postin asiakaspalautus-järjestelmää.
- Palautus pitää palauttaa samanlaisena lähetyksenä kuin se asiakkaalle tuli. Eli jos tuotteet tulivat kirjeenä, niin palautus pitää tehdä kirjeenä ja vastaavasti jos lähetys tuli asiakkaalle pakettina, pitää palautus tehdä pakettina.
- Särkyvänä paketin saa palauttaa vain mikäli se alunperin lähetettiin asiakkaalle särkyvänä.
- Palautusta ei saa tehdä postiennakolla. Emme lunasta postiennakkopalautuksia.
- Mahdolliset maksut palautetaan 31 pv sisällä asiakkaan tilille.
- Palautukseen on ehdottomasti liitettävä kopio laskusta.
- Palautettava tuote pitää pakata samalla tavalla kuin tullessa. Veloitamme tuotteen täyden hinnan palautuksen aikana rikkoontuneesta tuotteesta.
Yhteystiedot
Sähköposti:
pipliakauppa@du.fi
Puhelin:
(03) 3124 2244
Faksi:
(03) 3124 2222
Postiosoite:
Data Universum Oy
PL 61 (Lentokentänkatu 5 A)
33901 Tampere
Ostoskori